Perguntas frequentes

O coagulante neutraliza a carga elétrica das partículas dispersas na água e permite que elas se aproximem, formando os primeiros aglomerados. O floculante é um polímero de cadeia longa que une esses aglomerados em flocos maiores e mais densos, fáceis de decantar, flotar ou filtrar. Na maioria dos sistemas os dois trabalham em sequência, e o desempenho de um depende do ajuste do outro.

Depende da água e do que vem depois no processo. O PAC costuma trabalhar bem em uma faixa mais ampla de pH e gerar menos lodo; o sulfato de alumínio é a opção consolidada, disponível também na versão isenta de ferro. A escolha se faz no ensaio de jarros com a sua amostra, comparando clarificado, volume de lodo e consumo de alcalinizante.

O pó tem maior concentração de ativo, menor custo logístico e armazenamento simples, mas exige preparo em batelada. A emulsão é líquida, dispensa o preparo demorado e facilita a dosagem contínua em plantas com automação. A carga do polímero (aniônico, catiônico ou não-iônico) importa mais que a forma; a apresentação é escolhida pela rotina da operação.

Pela origem da espuma e pelo processo. A base aquosa é indicada para espumas de origem biológica e etapas sensíveis a resíduo oleoso; a siliconada para espumas persistentes e aeração intensa; a oleosa para meios com carga orgânica e gordura. O teste começa em laboratório com a sua amostra e é ajustado em campo.

São soluções nitrogenadas, fosfatadas ou nitrofosfatadas que corrigem a falta de nitrogênio e fósforo em relação à carga orgânica que entra no reator. Efluentes industriais raramente chegam com a proporção que a biomassa precisa; sinais como lodo com má sedimentabilidade, bactérias filamentosas e queda de eficiência costumam indicar deficiência de nutrientes.

Pelo formulário de contato, escolhendo o motivo "Ficha técnica" e informando o produto. Nas páginas de cada linha, o botão "Solicitar ficha técnica" já preenche o pedido com o produto identificado. A documentação é enviada pelo time técnico.

É o ensaio de jarros: simulamos em bancada as etapas de coagulação, floculação e sedimentação com diferentes produtos e dosagens, usando a água da sua planta. Uma água padrão não reproduz a sua turbidez, alcalinidade ou carga orgânica, então o ensaio com a amostra real é o que permite acertar produto e dosagem antes de chegar à planta.

A dosagem de partida sai do jar test. Depois disso, ela é ajustada em campo pelo técnico, conforme os parâmetros medidos e as variações de vazão e de carga. O acompanhamento em campo existe justamente para manter a dosagem no ponto, evitando tanto o subtratamento quanto o desperdício.

Frequentemente sim. Chuva, temperatura, safra e mudança de matéria-prima alteram turbidez, cor, pH e carga orgânica, e um produto ótimo em um período pode perder eficiência em outro. Por isso reavaliamos a formulação quando a água muda, muitas vezes refazendo o ensaio de jarros.

Lodo que não decanta, formação de espuma ou intumescimento no tanque de aeração, presença de bactérias filamentosas, odor e aumento de DQO e sólidos no efluente final. Esses sinais costumam apontar para desequilíbrio de nutrientes, choque de carga ou toxicidade, e cada causa pede uma ação diferente.

Sim. O acompanhamento faz parte do pacote de serviços: técnicos visitam a planta para monitorar e ajustar o tratamento. A frequência é definida com o cliente conforme a necessidade do sistema; para alguns clientes, fazemos coletas de efluente ou de água de torre em datas fixas.

Nos dois formatos. A apresentação é definida pelo consumo e pela estrutura de armazenamento da planta, de embalagens fracionadas ao fornecimento a granel, e pode mudar ao longo do contrato conforme a operação cresce.

Sim. Atendemos indústrias e operações de saneamento em todo o território nacional, a partir de seis unidades: Campo Bom (RS, matriz), Americana (SP), Igarassu (PE), Eunápolis (BA), Três Lagoas (MS) e Ponta Grossa (PR). O posicionamento estratégico das unidades, a frota própria e a logística certificada SASSMAQ encurtam o prazo e aproximam o atendimento técnico da sua planta, qualquer que seja o processo.

Os produtos são transportados por frota própria, e a operação logística é certificada pelo selo SASSMAQ, o sistema de avaliação de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade para transporte de produtos químicos. Na prática, isso significa produto perigoso chegando à sua planta com segurança e rastreabilidade.

Para quem opta pela logística reversa, sim: recolhemos as embalagens vazias para descarte seguro e ecológico, com as condições combinadas em contrato, sem gerar passivo ambiental para a sua operação.

O prazo depende do produto, da apresentação e da região de entrega, e é definido na proposta comercial. Para clientes em fornecimento contínuo, o acompanhamento técnico já programa as reposições para a planta não ficar sem produto.